Fortalecen capacidades comerciales en organismos operadores mediante intercambio virtual de experiencias

Este día se llevó a cabo, vía plataforma Zoom, el Intercambio de Experiencias de las Áreas Comerciales, un espacio de análisis y diálogo técnico dirigido por el C.P. Juan Carlos Ruiz Sañudo, Jefe de Estadística de la Comisión Estatal de Agua Potable y Alcantarillado de Sinaloa (CEAPAS), con el objetivo de fortalecer los procesos comerciales de los organismos operadores de agua en la entidad.

Durante la sesión, se compartieron estrategias orientadas a la mejora de la facturación, cobranza, atención al usuario y optimización de indicadores comerciales, promoviendo el intercambio de buenas prácticas, la estandarización de procedimientos y la profesionalización del personal responsable de estas áreas clave.

En representación de la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Elota (JAPAME), participaron el Gerente General, Mtro. Ulices Daniel González Beltrán; la Gerenta Administrativa, María de Lourdes Meza Rodríguez; la Jefa del Área de Facturación, Cobranza y Comercialización, Araceli Alatorre Zazueta; y la Jefa de Comunicación, Acceso a la Información Pública y Cultura del Agua, Lic. Ossiris Geovanna Delgado Ballardo.

Durante su intervención, los representantes de JAPAME expusieron experiencias institucionales relacionadas con la modernización de procesos comerciales, el fortalecimiento de la cultura de pago, el uso de herramientas digitales y las acciones implementadas para mejorar la relación con los usuarios, reafirmando su compromiso con la eficiencia administrativa y la mejora continua del servicio.

Este tipo de encuentros permiten consolidar una red de colaboración interinstitucional que contribuye al desarrollo de modelos de gestión más sólidos, transparentes y orientados a resultados, en beneficio directo de la ciudadanía.

Más agua, más vida para Elota.